一、資料蒐集
本公司僅蒐集與服務相關的必要個人資料，包括但不限於：姓名、聯絡方式、案件相關資訊。
線上諮詢階段，我們不會要求您提供身分證正本、網路銀行登入密碼、郵寄提款卡或與評估服務無關的個人資料。
二、資料使用
您的資料僅用於：
- 需求評估與聯繫
- 方案媒合服務
- 客戶服務與售後服務
三、資料保護
我們採取適當的技術與管理措施保護您的資料安全，包括資料傳輸加密、存取權限控制、員工教育訓練等。
員工與合作方均簽署保密協議，違者將依法律及合約追究責任。
四、資料保存
您的資料將在必要期間內保存：
- 一般案件：服務完成後 5 年（依稅法與民法的請求權時效）
- 申訴紀錄：處理完成後 3 年（依個資法與消費者保護法）
- 帳號與聯絡紀錄：您主動要求刪除時即停止保存
保存期滿後將依相關法規刪除或匿名化處理。
五、您的權利
依據「個人資料保護法」第 3 條，您對本公司保有之您的個人資料，享有下列權利：
- 查詢或請求閱覽
- 請求製給複製本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
如需行使上述權利，請透過電話（0911-018-991）或 LINE（@yu808）聯繫我們。我們會於 7 個工作天內回覆處理結果。
六、聯絡方式
如對本政策有任何疑問，歡迎聯絡我們：
- 電話：0911-018-991
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